Login

Register

Retourneren

Binnen welk termijn kan ik mijn aankoop retourneren?

U kunt de aankoop binnen veertien dagen retourneren.

Kan ik alles retourneren?

Nee, woonaccessoires kunnen geretourneerd worden maar planten niet.

 

Wanneer krijg ik mijn geld terug van geretourneerde producten?

Wij streven er naar het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket te crediteren. In enkele gevallen kan het langer duren, maar je zult het retourgeld uiterlijk binnen 30 dagen ontvangen.

Krijg ik de verzendkosten vergoed indien ik producten retourneer?

Nee, de verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Ik ben mijn pakbon met retoursticker kwijt en ik wil mijn bestelling retourneren. Wat moet ik doen?

Heb je geen pakbon met retoursticker ontvangen, of ben je deze kwijt? Neem dan contact op met de klantenservice door een e-mail te sturen naar info@homeMfP.nl. Of bel onze klantenservice op werkdagen tussen 9.00 – 17.00 uur op telefoonnummer 0031 (0) 6 50243308.

Moeten de producten in de originele verpakking worden geretourneerd?

Producten worden alleen retour geaccepteerd als ze in originele staat en in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk, worden teruggestuurd. Zorg er dus voor dat je alles goed verpakt.

Kan mijn retourzending ook worden opgehaald?

Nee, het is alleen mogelijk een bestelling te retourneren via een postkantoor.

Kan ik mijn producten na ontvangst ruilen voor andere producten?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Je zult eerst je bestelling retour moeten sturen, waarna je je geld terug krijgt. Je kunt uiteraard weer een nieuwe bestelling plaatsen, mocht je dit willen.

Een product uit mijn bestelling is beschadigd geleverd, wat moet ik doen?

U kunt dan zo spoedig mogelijk contact opnemen met de winkel van aankoop. Er zal dan een passende oplossing gezocht worden. Klik hier voor het overzicht van alle winkels. Aankopen in een van onze winkels, kunt u niet online retour aanmelden.